Altitude Software y Alcatel-Lucent Enterprise profundizan en la Gestión de la Experiencia del Cliente en el mundo multimedia

Dentro del ciclo #Tendencias en #ContactCenter, el Webinar analizará este tema desde una perspectiva teórica y práctica

Con el título Gestionando la Experiencia del Cliente en un Mundo Multimedia, Altitude Software y Alcatel-Lucent Entreprise, junto con la AEERC (Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes) cierran el ciclo de Webinars #Tendencias en #ContactCenter programado en 2014.

Altitude tem novo diretor de operações na AL

Contratação visa aumentar investimento na prestação de serviços de qualidade e impulsionar expansão

Altitude Software afianza su presencia en el Contact Center

Será patrocinador oficial del 28 Encuentro de Telecomunicaciones y Economía Digital en España.

Altitude Software Announces the Appointment of David Romero

Lisbon, Portugal, June 2nd, 2014 — Altitude Software, a provider in unified customer interaction solutions, announces it has appointed David Romero as Chief Marketing Officer.

Altitude Software renforce son équipe dirigeante

L’éditeur de solutions d’interaction unifiée avec les clients, vient de nommer David Romero Directeur Marketing. Sa mission consiste à dynamiser la stratégie de mise en marché en plaçant les besoins des clients au cœur des décisions, mais également de conduire de nouvelles stratégies de marketing digital pour soutenir la croissance du groupe. David Romero supervisera les activités marketing au niveau mondial, en se concentrant plus particulièrement sur la génération de leads et le service client.

David Romero, Chief Marketing Officer de Altitude Software

Altitude Software ha anunciado el nombramiento de David Romero como Chief Marketing Officer. La misión de David Romero será reforzar la estrategia de Altitude Software, que sitúa al cliente en el centro de sus prioridades. Asimismo, liderará la transformación digital de la compañía, intensificando la relación con los clientes y el desarrollo del negocio. David Romero, supervisará las actividades de marketing de la compañía, desde una perspectiva global.

La solución a medida de Altitude Software para el sector financiero y de gestión de cobro gana el premio ECOFIN

Los galardones “Titanes de las Finanzas”, promovidos por el Foro ECOFIN, reconocen el esfuerzo de directivos, empresas e instituciones públicas o privadas

Altitude Software Celebrates 10-Year Anniversary User Event in Spain

Altitude Software, a leader in unified customer interaction solutions, today celebrates the 10th anniversary of its user event in Spain with the largest ever edition of ASES (Altitude Software Spain User Meeting).

ASES annual meeting takes place today in Madrid (at LASEDE) in what has become the event of reference for users, partners and experts in unified customer interactions in the contact center. The 2014 edition is being sponsored by Alcatel-Lucent, Arsys, Avanzada 7, Exevi, Imelius, Lleida.net, Norma4, Telefónica, Telemetris and Voz.com/.

Le Max apuesta por el cloud contact center

Esta empresa española de servicios de outsourcing ha seleccionado las soluciones de Cloud Contact Center de Altitude Software para potenciar y flexibilizar su plataforma tecnológica desde la nube.

Altitude Software lleva años ofreciendo servicios Cloud a sus clientes en todo el mundo. “En España algunos de sus clientes ya han adoptado esta modalidad, pero Le Max Contact Center es el primero de ellos que ha confiado el alojamiento de todo su potencial tecnológico –servidores, centralita, BBDD, etc.– en nuestro centro local”, explica Raquel Serradilla, vicepresidenta ejecutiva del Sur de Europa de Altitude Software. “Las comunicaciones de voz se realizan vía SIP Trunk”.

Altitude Software aborda el potencial del contact center para generar negocio en Expocontact ’14

Expocontact 2014 se celebra los días 27 y 29 de mayo, en el Museo del Traje de Madrid. Altitude Software participa en la X edición de un encuentro que tiene como eje argumental la gestión del ciclo de vida del cliente.