Altitude Software espera ter em 2014 melhor ano de sempre na Turquia

A tecnológica portuguesa, especializada em centros de contacto, está neste mercado há cerca de dois anos e o negócio próspera a cada mês que passa, impulsionado pelo crescimento dos centros de contacto e pela “excelência” dos parceiros que tem no terreno.

Altitude Software Describe las Tendencias en la Relación con Clientes Hasta 2015

El Líder en Tecnología para Centros de Contacto Lanza su White Paper que traza la hoja de ruta para el Mejoramiento de la Tecnología-Habilitada disponible.

Lisboa, Portugal, 22 de Abril de 2013 – Altitude Software, multinacional experta en soluciones de Centros de Contacto, ha publicado un nuevo White Paper que ofrece una orientación sobre las tendencias tecnológicas del Centro de Contacto que pueden ayudar a las organizaciones a responder a los cambios fundamentales en el comportamiento del cliente.

Las encuestas y estudios disponibles, de los mercados más importantes del mundo, dejan claro que los índices de satisfacción del cliente en realidad no mejoraron en la última década en la mayoría de sectores. De hecho, o se han mantenido estables o incluso han disminuido. “Dominar el arte de la satisfacción del cliente no se ha vuelto más fácil en la última década”, explica Miguel Lopes, Vicepresidente Ejecutivo de Marketing de Altitude Software. “En nuestro nuevo mundo basado en la transparencia, en personas interconectadas, la tecnología altera continuamente la manera en la que las empresas se relacionan con sus clientes y éstos tienen cada vez más poder.”